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Privacidad

CONDICIONES GENERALES

Bienvenidos/as a nuestra web: WWW.BATEAULUNE.COM.

Este documento explica las condiciones que regulan el uso de nuestra , es importante leerlas antes de efectuar el pedido.

Cualquier duda o aclaración o si necesitas más información de nuestros servicios/productos gracias por llamarnos al 93 218 69 07 o vía mail: info@bateaulune.com.

Nuestra tienda on-line es sólo para envíos dentro de la Península  -incluidas las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias- Andorra y  Portugal.

Pago

  • PayPal es un sistema internacional de pago online en servidor seguro (SSL) con la máxima garantía de seguridad. Misma seguridad que el pago con tarjeta de crédito en tienda.
 Novedad: con PayPal ahora también puedes hacer el pago directamente con tu nº de VISA o tarjeta de crédito, no es necesario tener una cuenta Paypal, te da la opción de escoger en el momento de hacer el pago. Para pagos directos, nuestra cuenta PayPal: info@bateaulune.com
  • Transferencia bancaria: Haznos un ingreso, indicando el nombre del remitente, por el importe de la compra que quieras realizar a la cuenta de BBVA: ES8701826315040200195736 – Titular: Bateau Lune, S.L. Después envíanos un correo electrónico a info@bateaulune.com con los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección donde quieres recibir el pedido, tu correo electrónico y también recomendamos un número de teléfono. Indícanos los artículos que quieres, las tallas, colores y referencia según tu compra. Si nos llamas, al tel. 93 218 69 07, te pediremos los mismos datos.
  • Contra reembolso (sólo nacional): El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido de 3,63€  por la gestión del reembolso. Envíanos un e-mail con todos los datos solicitados en el apartado anterior.

Todos los precios son en Euros e incluyen el IVA (21%) correspondiente.

En caso de pedidos que deben ser entregados en Canarias, Ceuta o Melilla el destinatario será el responsable de pagar sus impuestos de aduanas en destino.

Forma de envío y su coste

Los envíos los efectuamos a través de la compañía de transporte NACEX.

Precio fijado del envío 5€ (Nacional y Portugal). Los pedidos superiores a 50€ se enviarán con los portes gratuitos dentro de la Península.

Baleares: precio fijo del envío 8€ (pedido superior a 100€ se enviará portes gratis).

Canarias, Ceuta y Melilla: precio fijo del envío 10€ (pedido superior a 100€ se enviará portes gratis)
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Plazos de entrega

Los pedidos se preparan normalmente el siguiente día laborable a la fecha del pedido. En caso de no tener en existencia algún artículo de tu pedido nos pondremos en contacto contigo para buscar una alternativa o comunicarte la cancelación de ese artículo.

Plazo entrega: 24h/48h, cualquier demora avisamos del seguimiento de la entrega.

Devoluciones

Si por algún motivo no quedas satisfecho con tu pedido, te damos un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

El producto debe de ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original incluyendo etiquetas.

Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que todo está en orden procederemos a reintegrar el importe total a tu cuenta bancaria. El reintegro debe producirse dentro de un plazo de 30 días.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, excepto en caso de cambio que corren por nuestra cuenta. Y en ningún caso serán reintegrados, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de Bateau Lune, S.L.

Privacidad

Los datos personales serán tratados de forma absolutamente confidencial, se incorporarán a nuestra base de datos de clientes y no serán cedidos, compartidos, transferidos ni vendidos a terceros.

La información de tu tarjeta de crédito se usa exclusivamente en un servidor seguro (SSL)  y es encriptada. Pagar por internet es tan seguro como pagar con tu tarjeta de crédito en una tienda. No guardamos los datos de tu tarjeta de crédito.

Tal y como establece la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito enviándonos un mail a info@bateaulune.com.

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